Libro de Reclamaciones
Este espacio permite registrar una queja o reclamo relacionado con una compra, atención o servicio brindado por COTTASH E.I.R.L. / Cocos & Cottons.
Implementación: este formulario está preparado para generar un mensaje por WhatsApp con la información ingresada. Para publicación final, COTTASH E.I.R.L. debe validar si usará este canal, un sistema digital especializado o un formulario conectado a correo/base de datos.
Razón social: COTTASH E.I.R.L.
RUC: 20546206751
Domicilio fiscal: Av. Aviación 1516 - oficina 201, La Victoria, Lima, Perú
Correo: ventas@cottashperu.com
Registrar solicitud
Diferencia entre reclamo y queja
Reclamo: disconformidad relacionada directamente con el producto o servicio contratado.
Queja: disconformidad relacionada con la atención, trato, tiempos de respuesta u otro aspecto no directamente vinculado al producto contratado.
Atención
Canal de atención: WhatsApp 933 638 649.
El registro será revisado por nuestro equipo para brindar respuesta dentro del plazo que corresponda según normativa aplicable.